漳州討債公司分享催收欠款有哪些要點(diǎn)
1、做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估。按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
2、調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài) ,堅(jiān)定催欠信心。催欠難,這是公認(rèn)不爭(zhēng)的事實(shí)。因?yàn)殡y,不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對(duì)方理解、支持,一開口說話便羞羞答答,吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己。讓客戶覺得“好欺負(fù)”,從而故意刁難或拒絕付款。
有的收款人員認(rèn)為催收太緊會(huì)使對(duì)方不愉快,影響以后的關(guān)系。如果是這樣認(rèn)為的話,你不僅永遠(yuǎn)收不到欠款,而且也保不住以后的合作了??蛻羲坟浛钤蕉啵Ц对嚼щy,越容易轉(zhuǎn)向別的公司進(jìn)貨,你就越不能穩(wěn)住這一客戶。
3、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,在時(shí)間上需很好地把握。對(duì)于還欠干脆的客戶,在約定的時(shí)間必須前去,并且盡量將上門的時(shí)間提早,否則客戶有時(shí)會(huì)反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對(duì)于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準(zhǔn)備,催他落實(shí)。這樣做,一定比收欠款日當(dāng)天去催討要有效得多。當(dāng)對(duì)方答應(yīng)還欠款時(shí),可在銀行辦個(gè)信用卡,并將卡號(hào)告訴他,讓他到銀行將款按卡號(hào)存在上面,以免前去催收花差旅費(fèi)。如果對(duì)方老說沒錢,你就要想法安插內(nèi)線,在探知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí),或?qū)Ψ劫~戶上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí),就即刻趕去,然后逮個(gè)正著。
4、做好催收欠款全面策劃。依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素,做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃,或“武”收還是“文”收的準(zhǔn)備?!拔洹笔杖缋?、打官司,或以他最惱火的方式去收?!拔摹笔站褪亲龉ぷ?,幫助他催收他下面養(yǎng)殖戶欠他的款,或給他搞促銷。確定是“武”收還是“文”收的標(biāo)準(zhǔn)主要看他是否與公司友好配合。對(duì)那些居心不良、成心賴帳的經(jīng)銷戶只能是“武”收了。5、做好飼料進(jìn)貨記錄。并讓對(duì)方簽字,以免日后有爭(zhēng)議。明確在哪一天經(jīng)銷商進(jìn)了哪些品種,合計(jì)多少錢;每一筆款子按約定又該何時(shí)回籠。
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